Попробуйте обновить страницу. Возможно, статус оплаты не был подгружен. Убедитесь, что оплата действительно прошла, не было ошибок и вы оплатили тот пост или связку постов, который указываете сейчас. Если проблема не решилась, обратитесь в поддержку.
На сайте нет личного кабинета. Оплата закрепляется за ссылкой на ваш пост. Конкурс можно провести с любого устройства, достаточно вставить ссылку на пост. Если вы боитесь, что кто-то выгрузит собранные данные, архивируйте конкурсный пост, либо напишите в поддержку, мы уберем оплату с этого поста.
Если вы хотите протестировать сервис, но программа сразу просит оплатить доступ (хоть и не выбраны никакие функции), значит у вас большой конкурс (количество комментариев, лайков, участников). Вы можете взять любой другой пост, где менее 200 комментариев или менее 50 лайков (если розыгрыш по лайкам) и протестировать.
Пожалуйста, прочтите информацию под кнопкой розыгрыша, либо инструкцию про 5 шаг. Сервис выбирает новых победителей только тогда, когда поменялись условия и выбранные результаты уже не актуальны (появились новые участники, комментарии, лайки).
Инстаграм очень бережет все свои данные и поэтому ссылки на изображения, которые мы получаем в начале вашей работы с сервисом могут устаревать. Соответственно, изображения перестают показываться. Кроме вашего удобства, на работу сервиса это никак не влияет.